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给予反馈或抱怨


在城市 & 对于行会,澳门正规赌博官方网址非常重视你对澳门正规赌博官方网址所做的事情的反馈, 以及你对澳门正规赌博官方网址如何改进的看法. 澳门正规赌博官方网址希望你总是有一个优秀的经验,并希望你永远没有理由抱怨. Please do get in touch if your expectations have not been met; this will give us a chance to put matters right. 如果您对澳门正规赌博官方网址的服务感到满意,澳门正规赌博官方网址总是很高兴. 澳门正规赌博官方网址与相关团队和个人分享所有的反馈和称赞, 这能帮助他们在每天的工作中获得认可.

请在下面说明您的身份,以便澳门正规赌博官方网址能有效地处理您的反馈或投诉.

我是一个中心

如果您想提供反馈,请填写澳门正规赌博官方网址的 反馈形式.

如有其他查询,请以电邮、电话或邮递方式与澳门正规赌博官方网址联络:

E: feedbackandcomplaints@38kjoho.com
T:

客户体验团队
城市 & 公会
5 - 6 Giltspur街
伦敦
EC1A 9 de

有关上诉的资料,请浏览澳门正规赌博官方网址的 专用的上诉页面.

我是个学习者

如果你对你的中心有投诉, 你必须首先在你的中心发起内部申诉和投诉程序. 这通常包括给中心主任写一封信或电子邮件,让他们了解你的担忧. 这为他们提供了一个解决问题的机会.

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如有其他查询,请以电邮、电话或邮递方式与澳门正规赌博官方网址联络:

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客户体验团队
城市 & 公会
5 - 6 Giltspur街
伦敦
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澳门正规赌博官方网址将彻底调查你的投诉,并希望提供一个积极的结果. 然而,作为曼城,澳门正规赌博官方网址可能并不总是能够受理你的投诉 & 公会的责任是确保资格证书的交付符合澳门正规赌博官方网址的评估, 质量保证和法规要求.

如果你对教学质量不满意, 评估评分和费用支付-请与您的中心联系.

有关上诉的资料,请浏览澳门正规赌博官方网址的 专用的上诉页面.

我是第三者.g. 雇主,护理员)

如果你想代表学习者提出投诉, 您必须首先向其培训提供商发起内部申诉和投诉程序. 这通常包括给中心主任写一封信或电子邮件,让他们了解你的担忧. 这为他们提供了一个解决问题的机会.

如果您想提供反馈,请填写澳门正规赌博官方网址的 反馈形式.

如有其他查询,请以电邮、电话或邮递方式与澳门正规赌博官方网址联络:

E: feedbackandcomplaints@38kjoho.com
T:

客户体验团队
城市 & 公会
5 - 6 Giltspur街
伦敦
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请注意,作为曼城,澳门正规赌博官方网址可能并不总是处于一个可以助攻的位置 & 公会的责任是确保资格证书的交付符合澳门正规赌博官方网址的评估, 质量保证和法规要求.

教学质量, 评估分级, 以及支付的费用——这些费用将由培训提供商解决.

有关上诉的资料,请浏览澳门正规赌博官方网址的 专用的上诉页面.

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接下来会发生什么?


你会在一个工作天内收到确认通知书. 澳门正规赌博官方网址将为您提供一个参考号码和处理您的投诉或反馈的人员姓名.

澳门正规赌博官方网址的目标是在八个工作日内给你一个解决方案. 在更复杂的情况下,这可能并不总是可能的. 在这种情况下,澳门正规赌博官方网址将确保让您随时了解您的反馈或投诉的最新进展.

保密和告密

澳门正规赌博官方网址将致力于对您的投诉保密, 但在某些情况下,可能无法做到这一点. 在这种情况下,澳门正规赌博官方网址将在采取进一步行动之前与您讨论这个问题.


如果你对澳门正规赌博官方网址的回应不满意

如果你对结果不满意,你可以向以下列出的监管机构投诉:

英国-资格及考试办公室规例(Ofqual)

Ofqual
春天的地方
预示着大道
考文垂
CV5 6乌兰巴托
电子邮件: 公共.enquiries@ofqual.政府.uk
电话:0

北爱尔兰-课程、考试委员会 & 评估(协作组)

朱莉·麦戈文
协作组
29岁的克拉伦登路
克拉伦登码头
贝尔法斯特BT1 3 bg
电子邮件: jmc政府ern@ccea.org.uk
电话: +44 (0)2890 261270
传真: +44 (0)2890 261234
文本电话: (0)2890 242063

威尔士-资格威尔士/ Gymwysterau Cymru

威尔士的资格
Q2建筑,
Pencarn巷
皇家公园
Coedkernew
纽波特
NP10 8基于“增大化现实”技术
电话:0
电子邮件: enquiries@qualificationswales.org

苏格兰-苏格兰资格认证局(SQA)

电话:0
传真:0
电子邮件: customer@sqa.org.uk

值得注意的是,在苏格兰职业资格证书上注册的学习者有权直接向监管机构投诉, 苏格兰资格认证局(SQA).

抱怨政策

这一政策适用于所有提供资格证书的中心和所有在城市工作的学习者 & 行业协会规范资质和其他不规范的资质,如希望提出投诉或提供反馈的End Assessment.

下载投诉政策